DHS accusé de «handballing» retardé les paiements de pharmacie

DHS accusé de «handballing» retardé les paiements de pharmacie

Le ministère des Services à la personne pourrait avoir retardé les paiements de HMR et de Medscheck pour de nombreuses pharmacies au cours du passage aux paiements de programme gérés par la Guilde des pharmaciens d’Australie, croit un pharmacien.

Le pharmacien, qui souhaitait garder l’anonymat, a déclaré qu’en raison du peu de temps alloué au DHS avant le passage à l’administration du programme le 14 mars, de nombreuses pharmacies ont pu être prises en défaut et ont dû présenter de nouveau leurs demandes, des coûts élevés en temps et en charge de travail.

Tel que rapporté dans Pharmacy News, la prise en charge par la Guilde du traitement des réclamations de HMR et de MedsCheck n’a été annoncée que le 12 février, deux jours avant le transfert effectif.

Selon le pharmacien, les réclamations de HMR et de MedsCheck ont ​​été reçues par le DHS le 14 février, selon les registres d’Australia Post, mais un mois plus tard (le 17 mars), ils ont reçu une lettre du DHS les informant que leurs demandes avaient été reçues. trop tard pour être traité par le ministère.

Dans une réponse de suivi de la Direction de l’accès aux produits pharmaceutiques, Division des avantages pharmaceutiques, on leur a dit que leur demande n’avait pas été «reçue par la zone de traitement pertinente avant la cessation des ententes sur les réclamations».

Le pharmacien dit que ce n’est pas acceptable: «Cet épisode ajoute une insulte à la blessure comme nous avons soumis nos réclamations dans la période de temps spécifiée. Dans une conversation ultérieure que j’ai eue au téléphone avec un membre du personnel, on m’a informé que le retard était dans le DHS recevant la réclamation « .

« Je n’accepte pas cela comme une raison valable pour que nos réclamations soient retardées. [Le DHS] sont simplement handballing le traitement des réclamations au 5CPA parce que [ils] ont été inondées par des revendications à venir en raison de la période de temps ridiculement court a permis la remise » |. N |

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