Utiliser des procédés industriels pour améliorer les soins aux patients

Utiliser des procédés industriels pour améliorer les soins aux patients

La réflexion radicale sur la conception des processus industriels au cours du siècle dernier a grandement amélioré la qualité et l’efficacité de la fabrication et des services. Des méthodes similaires pour fournir des soins de santé de meilleure qualité à moindre coût seraient extrêmement utiles. En soins de santé, cependant, nous devons également tenir compte de la façon dont les patients perçoivent les processus et de la mesure dans laquelle ils peuvent exercer un choix éclairé et significatif. Bien que le potentiel de l’utilisation de méthodes industrielles dans les soins de santé ait été discuté, est vivement débattu. Certains doutent qu’il existe une analogie valable entre l’industrie et les soins de santé, tandis que d’autres y voient une excuse pour forcer une communauté surchargée à travailler encore plus dur.3,4 Nous décrivons trois approches industrielles établies: la pensée lean, la théorie 5,6 des contraintes, 7 et 6 sigma, 8,9 &#x02014, et explorer comment les concepts sous-jacents peuvent se rapporter aux soins de santé tendinite.